Jaké vlastnosti by měl náročný zákazník hledat, když hledají vysoce kvalitní letadla na prodej? Zde je několik věcí, které považují za:
KOMPETENCE
To neplatí pro posouzení letectví prodejce a makléře, pouze na zkušenosti. Zkušenosti pouze vyplývá, že někdo udělal něco, co mnohokrát, ale snad nikdy moc dobře.
Prostřednictvím doporučení nebo přímý rozhovor, zákazník musí být zajištěna Agent je známé a schopna zpracovávat mnoho podsestavy a nuance většiny letadel transakce ztělesňovat. IRC § 1031 důsledky; import / export úvahy, technické due diligence dozor, vstřícné odborové-inů a sledování toku dokumentů jsou někteří z desítek, které mohou vstoupit do obrazu.
INTEGRITY
Tato vlastnost je snadné o tom mluvit, ale obtížné kvantifikovat. Solid-reference z dobře informováni zdrojů (tj. těch, natolik inteligentní, aby ten rozdíl), jsou dobré indikátory integrity, ale před expozicí je lepší. Zkuste se dostat příležitost vidět zblízka, jak jednotlivcům a organizacím chovat transakční prostředí. Mezi červené vlajky jsou cituje nad nebo pod očekáváním trhu, cena zachytit prodeje nebo získání seznamu (vytvářet falešná očekávání).
Ostatní červených vlajek může být tím, že budou na místě v průběhu klíčových událostí v tomto procesu, doporučuje se obešel klíčové kroky v zájmu účelnosti a předčasné zaměřením na rozdělení poplatku předem uspokojivým uzavřením dohody.
ZNALOSTI
Nejedná se jen o prodej na trhu, ale také o tom, jak jsou
letadla na prodej postaráno a provozována. Pravý pohled od svého agenta do reálného světa aplikace od počátku pomáhá vyhnout se nástrahám, které mohou doprovázet zavádění zařízení do provozu, která nebyla dobře plánuje.
DUE DILIGENCE
Přidaná hodnota zástupce, který přesahuje jasné titulu a "originál a průběžné záznamy" je značná. Opravdu dobří budou myslet včas a důkladně o tyto faktory pro zákazníka:
- Požadavky na dodatečnou dodávku certifikaci (FAR část 121, 125, 135 mandátů, kdy se hodí) může být často úzce spojeny s činností technického zhodnocení úspora času a nákladů;
- Ostatní FAA řádu, jako jsou použitelné pro "Flight oddělení společnosti";
- IRS za důsledky s vědomím, že nemají mluvit, ani míru jejich kodexu pro kompatibilitu s FAA řádem;
- Odpisová pravidla;
- Časné buy-out možnost úvahy v operativního leasingu;
- Majetkové daně;
- Podobně jako-Kind Exchange koordinace / načasování;
- Dodávka letadel pro prodej a uzavření transakce v souladu s podmínkami dohody a kupní podmínky.
Mnoho z těchto jsou samozřejmě není provenience broker / dealer, ale on nebo ona potřebuje vědět, kdo jít, nebo kdo poradí v klientské organizace, aby se ujistil, že budou řádně vyřešeny.
PŘESNOST
Hip-shot odpovědi jsou nežádoucí kvalitu agent. Ukazatelů způsobilosti jsou reálného světa, v reálném čase ve formátu informace, které se snadno chápat a správně interpretovat Klientem. Nikdo osoby nebo organizace, případně může mít okamžité odpovědi na různé otázky, z nichž mnohé mají načasování a aktuálnost informací důsledky. "Nevím, ale já se zjistit," je vždy platný první reakci.
FOLLOW UP
Je úžasné, kolik agentů, kteří uplatnit nárok na poskytování obchodních
letadel, za účelem prodeje / nákupu / pronájmu letadel, služby, zastupování prostě zmizí, když titul převody, nebo se dostat zaplaceno, co nastane dříve. Skutečně profesionální s dlouhodobý výhled a zdravý smysl toho, co je správné, přispívá ke spokojenosti zákazníků a robustní průmysl neustále řízení vztahů s klienty.
Pointa je, že silný re-prodej průmyslu má pevné základy opírá o silné hráče - ty, které know-how a může a bude dělat, které přinést hodnotu pro jejich zákazníky - pokaždé včas. Všech zúčastněných, od broker / dealers k původním, a co je nejdůležitější zákazník, budou mít prospěch z přesných pokynů a dobře-popraven poskytování příslušných služeb.
L & L International Ltd. "Letadla Prodej: prožitek zkušeností zákazníků." 28.října 2009
[http://www.l-lint.com/articles/aircraft-sales-perfecting-the-customer-experience/].
