Frbiz.com Zprávy Shanghai stížnosti spotřebitelů, mobilní telefon Sony Ericsson Oprava Too Much Trouble

Jen si koupil nový telefon na den, problém s kvalitou, původně dost ", tlak na prsou" spotřebitelé Miss Hsu nepředpokládal, že byl více bizarní "story" teprve přijde tento telefon údržbu.

Pit stop zašla tak daleko, "Jednoho dne změny"

15 srpna tohoto roku, Miss Hsu v supermarketech domácí spotřebiče v Šanghaji koupila značky Sony Ericsson, mobilní telefony, mohou použít jen pár dní, nový telefon selhání došlo: buď volání nebo zvednout telefon, mobilní telefon zástěna vůle být záškuby , stejně jako stejné vlně.

V doporučení prodejce 22. srpna, tedy nákup mobilních telefonů, po prvních 7 dní, slečna Hsu dorazila na Sony Ericsson silniční sklady Gongkang údržby, opravy výrobku. Nicméně, když oprava staniční zaměstnance jí řekl, že se potíže mohou být způsobeny softwarové problémy vedly v běžném používání telefonu sám nemá problémy s kvalitou, není třeba pro mobilní telefony testování.

Po poslechu boxů říci, může Miss Hsu jen dostat zpátky telefony. Nicméně, je to chyba není vyřešen, re-používání telefonu na obrazovce, nebo dochází čas od času bití. Jako výsledek, 23. srpna své druhé návštěvě v boxech. Ale to je bizarní, že jediný den od sebe, opravy stanic přešli jsme na argument není mobilní telefon již trval na tom, že problémy s kvalitou, ale vyžadují, aby spotřebitelé "zůstat testování strojů."

O několik dní později, slečno Hsu obdržel opravy výsledky testu stanice - "Mobilní telefon představení objeví problémy." Ale když se zeptala se zpátky pro tento stroj, opravy stanic uvedla 23. srpna po nákupu mobilních telefonů na 8. den, více než po 7 dnech varování výrobce a nemůže ustoupit stroj, pouze výměna. "Zřejmě je zastávce v boxech zpoždění na opravu sami, jak můžete mi nedovolí vrátit stroj? To samozřejmě není spravedlivé," Left stížností spotřebitelů, aby okamžitě 12.365 Center.

Tři balení po 7 dnů by se měly počítat jak

12.365 zaměstnanci v kontaktu s touto osobou na starosti údržbu stanice, odpovědné osoby, přičemž uznává, že spotřebitelé mají přijít do 22.srpna záruku, ale to, že personál údržby nezjistil její mobil, a ne údržbu. Později se opravil se a řekl, že mobilní telefon spotřebitelů, i když revidovaný 22.srpna Daily News má více než tři balení po prvních sedmi dnů a nelze převinout. Osoba odpovědná za dvě sady říkat, zda je nějaký základ?

Podle "zákona o ochraně spotřebitele," třiadvacáté článek "subjekty k poskytování zboží a služeb pro spotřebitele v souladu s vnitrostátními právními předpisy nebo dohody, závazky taška opravu, výměnu, námitka prodejce či jiné povinnosti, musí být v souladu s vnitrostátními předpisy nebo dohoda splněna, zpoždění nebo vědomě bezdůvodně odmítl. "

Příslušných odborníků, řekl tento autoservisu "Nechcete udělat testy" chování těchto tří balení v jasném rozporu mobilních telefonů, jako prodejce nebo autoservisu by měly věnovat pozornost integrity. Spotřebitelské centrum v den testování mobilního telefonu Naqu, měly by být zkoušky pro spotřebitele, a bez prodlení Tuituo dobu tří balení chování, takže tento telefon by měl být považován 22.srpna bylo hlášeno, že opravy.

Způsob výpočtu období pro tři balení, "mobilní telefon opravy a výměny zboží se vrátil pravidel odpovědnosti" jasně psaný od data prodeje do 7 dnů, pokud výrobek má problémy s výkonem spotřebitelé mohou požádat o zrušení stroje. Podle "občanského práva" 154. článek "Čína a Francie v průběhu období uvedeného v souladu s kalendářním rokem, měsíc, den, každou hodinu. Stanovené hodinové sazby pro období od počítal předpisů. Předepsané den, měsíc, rok zúčtovací období, jak začít den počítat od začátku až další den. "

Proto, v souladu s "občanského práva", jež je o tři balení, které obsahuje druhý den faktur za první den, což znamená, 22.srpna v Miss Hsu koupila rozsah mobilní telefon si poslední den převinout mechanismus. Tváří v tvář skutečnosti a státu, protože jáma musela opravit jediné vydané na spotřebitele a nakonec spotřebitele v místě prodeje a vrátili se do telefonu.